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聚焦雙11物流配送蘇寧門店自提量增長500%
來源：互聯(lián)網(wǎng)
發(fā)布時間:2013/11/15 8:30:09 點擊率:21
一年一度的雙11大促已經(jīng)結(jié)束，但對于快遞員而言，他們的工作才剛剛開始。堆積如山的大包小包包裹，讓許多快遞人員陷入高度的恐慌之中。此前就有媒體曝出，許多快遞員紛紛離職逃避雙11高峰。“最后一公里”成為許多電商說不出口的痛。
物流公司再現(xiàn)爆倉一日三送或成噱頭
近日，受雙11商家大促影響，各個配送點的包裹量明顯增多。有數(shù)據(jù)顯示，今年雙11，許多快遞公司接收到的包裹量增加了兩倍多，相較于2012年雙11人均每天最高配送100多件包裹量相比，今年人均每天配送包裹量將至少增加三成。
據(jù)媒體報道，雖然今年許多快遞公司早在一個月前就已招聘兼職快遞員，以防倉庫包裹爆倉，但面對今年超出預(yù)期的包裹量，許多快遞員仍然表示，為了保障雙11期間的包裹快點送完，他們將不得不通過加班加點配送快遞，以此減少公司倉庫壓力。
另外，根據(jù)此前國家郵政局預(yù)計數(shù)據(jù)顯示，今年11月11日至16日期間包裹配送總訂單將超過3.23億件，預(yù)計日均訂單處理量將達5000萬件，最高日處理量可能突破7000萬件。是平時日均處理量的近3倍。
顯然，雙11包裹量的激增，對整個快遞行業(yè)又將帶來一次大考驗。雖然許多快遞公司已經(jīng)提前儲備了相應(yīng)的“應(yīng)急人員”，但是對于商家而言，現(xiàn)有的第三方物流遠不能滿足實際需求。記者發(fā)現(xiàn)，前期有許多商家曾經(jīng)高調(diào)打出“一日三送”的物流口號爭得網(wǎng)友關(guān)注，但受限自身有限物流資源以及第三方物流集體爆倉雙重因素，“一日三送”只是營銷噱頭。
備戰(zhàn)雙11蘇寧首推“有獎門店自提”
雙11期間，與其他商戶爭相推出的“一日三送”的口號相比，蘇寧依托全國1600多家門店優(yōu)勢打出“門店自提返券”牌顯得更加實在，這也成為雙11期間快遞行業(yè)的一大看點。
資料顯示，蘇寧于11日8日至11日正式舉辦“第一屆O2O購物節(jié)”。為防備大促爆倉壓力，蘇寧除了新增5倍客服、物流人力之外，還在全國1600多家門店中推出了“門店自提返5元現(xiàn)金券”的政策。該政策推出之后，通過引導(dǎo)有條件的顧客積極選擇門店自提，避開配送高峰。據(jù)蘇寧內(nèi)部人士介紹，雙11期間，北京、上海、廣州、深圳、南京等城市選擇門店自提的訂單增長了5倍。自提比例的提升，一方面節(jié)約消費者的時間，另一方面緩解了配送系統(tǒng)壓力，妥投率大幅提升。
業(yè)內(nèi)人士指出，雙11促銷，表面上是對商家市場營銷、品牌影響力的比拼，實際上是對供應(yīng)鏈管理、貨源儲備、運營能力、物流配送、信息技術(shù)的綜合考驗。對于國內(nèi)大部分使用第三方物流配送的商戶而言，點到點的運輸或許不難實現(xiàn)，但門到門的“最后一公里”配送仍是難題。蘇寧擁有分布在全國的1600多家線下門店，其自提和體驗的優(yōu)勢將得到充分發(fā)揮，對于消費者而言，購物體驗也將大大提升。
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